Treinamento Comportamental

O aprendizado está em viver diversas experiências e observar cada uma delas com um olhar... Tropeçar, às vezes cair, é necessário para aprender a lição ao se levantar!          

   Treinar pessoas é um desafio. Conseguir que estas pessoas aprendam e comecem a colocar alguma coisa em prática é um desafio ainda maior. Isto acontece pois cada pessoa é única e pensa de maneira diferente. Cada uma tem metas, objetivos, planos e visões diferentes. Quando participam de um treinamento buscam novas ideias, novos conhecimentos, técnicas e ferramentas para melhorar sua performance. Na verdade buscam algo novo... O que é esse algo novo? O interessante disto tudo é que muitas pessoas já possuem em sua bagagem conhecimentos, experiências, técnicas, ferramentas porém, a forma como usam deixa muito a desejar.  Parece forte falar desta maneira, porém, por acreditar que um bom treinador merece ser treinado de forma adequada, com uma linguagem clara, objetiva e direta me posiciono desta forma. Vejo muitos gestores perdidos, às vezes, um tanto autoritários e prepotentes ao lidar com as pessoas ao seu redor, nesta situação, insistem em dizer que possuem uma equipe.

Você acredita nisso? Pois bem, isso é muito comum, vejo gestores ocupando este cargo e em situações desafiadoras e de decisão que se enrolam para fazer escolhas, estas por sua vez nem sempre bem aceitas pela “Equipe”. Esse desequilíbrio acontece porque nem sempre um gestor é preparado de forma correta e madura. Ele muitas vezes é colocado à frente de um departamento, empresa, equipes e: VIRE- SE!  Isso já aconteceu com VOCÊ? Ou com alguém que conheça?  A primeira coisa que um gestor ou alguém que irá treinar pessoas precisa saber é que existe uma regrinha de ouro para a teoria ser levada a sério e colocada em prática: Gostar de pessoas, observá-las, amar ensinar, treinar e inventar! Geralmente uma pessoa que é colocada para treinar pessoas escolheu isso como profissão e sabe fazer isso muito bem, ou é gestor de alguma área ou empresa. Nas duas opções a regra de ouro está valendo, pois, sendo um gestor a premissa de gostar de pessoas é inevitável para ser admirado por elas. Observá-las é o seu sucesso, amar ensinar, treinar e inventar é a sua meta batida! O ato de treinar pessoas é algo que deve ser contínuo e duradouro, treinar uma ou duas vezes é ineficaz.

A manutenção de um treinamento, o feedback contínuo, o acompanhamento das metas estabelecidas, dos prazos, das tarefas, enfim, tudo o que é relevante para o desenvolvimento do trabalho é essencial para se obter uma equipe bem preparada e com alta performance.

Casos verdadeiros e Curiosos Muitos gestores tem a função de treinar pessoas e equipes. O curioso é que as pessoas que estão sendo treinadas têm medo de seus treinadores desta maneira todo o trabalho fica com baixo rendimento e qualidade.  O mais curioso é que esses “treinadores” continuam exercendo essa função dentro da empresa. Vou contar um caso verdadeiro: Estava atendendo uma cliente que fazia coaching comigo, ela me indicou uma amiga. Pois bem, fui conversar com essa amiga e ela me contratou para ser a Coach dela, pois ela tinha receio e medo de conversar com a treinadora da Empresa em que trabalhava. Essa treinadora também era Coach da Empresa.

Bem, começamos um trabalho, na segunda sessão ela já tinha me indicado para mais duas colegas da Empresa. Surpresa! as duas colegas também tinham o mesmo receio e medo da treinadora e Coach!! Já escutei muitas histórias parecidas onde o gestor treinador cria um clima desconfortável entre seus treinados. Por esse motivo, a pessoa que for designada ou escolheu essa área para trabalhar, precisa GOSTAR DE PESSOAS, ESCUTAR VERDADEIRAMENTE, ENXERGAR O QUE SE PASSA AO REDOR, SER ASCESSÍVEL, BUSCAR CONHECER O QUE SEUS TREINADOS ESTÃO BUSCANDO, ACREDITAR NAQUILO QUE ESTÁ ENSINANDO!  E finalmente ser HUMILDE e DEIXAR DE SER O CENTRO DAS ATENÇÕES!  Quem brilha são os TREINADOS, VOCÊ treinador é a energia que os fará brilhar!!!! Outro Caso Verdadeiro e Curioso Uma cliente chegou para conversar comigo, pois ela queria motivar e treinar melhor sua equipe. Perguntou-me sobre alguma maneira de treinar e fazer com que sua equipe trabalhasse em equilíbrio e com mais agilidade. Perguntei a ela: O que é trabalho em equipe para VOCÊ? Ela prontamente me respondeu dizendo que era se auto ajudar e ajudar os outros. Olhei bem em seus olhos e perguntei: Hoje, VOCÊ tem uma equipe? Ela fez uma expressão de susto e disse: Estamos trabalhando nisso! Eu perguntei novamente: Hoje, VOCÊ tem uma equipe? Ela arregalou os olhos, balbuciou e disse: Mais ou Menos. Ok, com o olhar firme, perguntei novamente: Hoje, VOCÊ tem uma equipe? Ela abaixou a cabeça e disse: Não, não tenho! Abri um sorriso e falei: Ok, vamos lá! Qual a maneira VOCÊ vai fazer para montar uma equipe para depois treiná-la, mantê-la motivada e em equilíbrio? Ela ficou espantada e boquiaberta, pois percebeu o que acabara de descobrir.

Como posso treinar uma equipe sem antes montar uma? Ela entendeu que equipe é um conjunto de pessoas trabalhando juntas de maneira clara, objetiva, com planejamento, respeito e com o mesmo FOCO!

Para treinar e formar uma equipe é necessário conhecer seus integrantes, seus desejos, suas competências, o que sabem fazer de melhor, o que buscam ao desempenhar o trabalho, quais seus pontos limitantes, o que cada um pode e vai contribuir.